Datenschutzerklärung

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung. Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website? Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen. Wie erfassen wir Ihre Daten? Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben oder die Sie unserem Website-Assistenten übermitteln. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten. Wofür nutzen wir Ihre Daten? Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Sofern über die Website Verträge geschlossen oder angebahnt werden können, werden die übermittelten Daten auch für Vertragsangebote und Anfragen verarbeitet. Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten? Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Wir hosten unsere Website samt zugehöriger Datenbank beim folgenden Anbieter: Vercel Anbieter ist die Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA (nachfolgend „Vercel“). Wenn Sie unsere Website besuchen, verarbeitet Vercel verschiedene Logdaten inklusive Ihrer IP-Adresse. Der Betrieb erfolgt dabei über die Infrastruktur von Amazon Web Services (AWS) in einem Rechenzentrum innerhalb der Europäischen Union (Frankfurt). Unsere Datenbank stellen wir über Vercel Postgres bereit, das technisch von Neon betrieben wird (siehe unten). Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Vercel: https://vercel.com/legal/privacy-policy. Die Verwendung von Vercel erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Die Datenübertragung in die USA wird auf die EU-Standardvertragsklauseln gestützt. Neon (Datenbank) Unsere Datenbank wird über Vercel Postgres bereitgestellt und technisch von der Neon, Inc., San Francisco, CA, USA (nachfolgend „Neon“) betrieben. Die Datenbankinhalte werden auf der Infrastruktur von Amazon Web Services in einem Rechenzentrum in der EU (Frankfurt, eu-central-1) gespeichert. Da Neon ein US-Unternehmen ist, kann ein Zugriff aus den USA nicht vollständig ausgeschlossen werden; die Datenübertragung wird in diesem Fall auf die EU-Standardvertragsklauseln gestützt. Eine Liste der Unterauftragsverarbeiter von Neon finden Sie unter https://neon.com/subprocessors, weitere Datenschutzhinweise unter https://neon.com/privacy-guide. Amazon Web Services (AWS) Anbieter ist die Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, 1855 Luxemburg (nachfolgend AWS). Über die Infrastruktur von AWS werden unsere Website und Datenbank innerhalb der EU betrieben; hierbei können auch personenbezogene Daten an das Mutterunternehmen von AWS in die USA übermittelt werden. Die Datenübertragung in die USA wird auf die EU-Standardvertragsklauseln gestützt. Details: https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/. Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von AWS: https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr. AWS verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Weitere Informationen: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5776. Auftragsverarbeitung Wir haben mit unseren Hosting-Dienstleistern Verträge über Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen. Hierbei handelt es sich um datenschutzrechtlich vorgeschriebene Verträge, die gewährleisten, dass diese die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeiten.

Datenschutz Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Hinweis zur verantwortlichen Stelle Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: Callosa Consulting GmbH Hermann-Blenk-Straße 22 38108 Braunschweig Telefon: +49 531 23041300 E-Mail: hello@callosa.de Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Speicherdauer Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Empfänger von personenbezogenen Daten Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind, wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Datenübermittlung in Drittstaaten Wir setzen auf dieser Website Dienste ein, deren Anbieter Daten in die USA übermitteln können (z. B. unser Website-Assistent sowie eingebundene Videos). Soweit Daten in die USA übertragen werden, stützen wir dies auf die EU-Standardvertragsklauseln und – soweit der Anbieter zertifiziert ist – auf das EU-US Data Privacy Framework (DPF). In datenschutzrechtlich unsicheren Drittstaaten kann kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Recht auf Datenübertragbarkeit Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist. Auskunft, Berichtigung und Löschung Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Sofern eine Einwilligung abgefragt wird, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Technisch notwendige, eigene Cookies (First-Party) setzen wir insbesondere zur Speicherung Ihrer Cookie-Entscheidung ein (Cookie „bp_consent“). Darüber hinaus setzen wir einwilligungspflichtige Analyse- und Marketing-Dienste ein, insbesondere Google Analytics 4 mit Google-Signalen und Werbefunktionen (personalisierte Werbung). Diese laden ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über den Einwilligungsbanner. Welche Dienste im Einzelnen aktiv sind, mit welchem Zweck, welchen Daten und welchen Empfängern, finden Sie unten im Abschnitt „Eingesetzte Dienste & Cookies“. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer widerrufen. Unser Website-Assistent speichert Ihren Gesprächsverlauf zur Bedienung lokal in Ihrem Browser (Local Storage). Diese Daten verbleiben auf Ihrem Endgerät und können von Ihnen jederzeit gelöscht werden.

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website; hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Wenn Sie uns über unser Anfrageformular (z. B. zur Anfrage eines Erstgesprächs) oder per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die von Ihnen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere Aufbewahrungsfristen, bleiben unberührt.

Für telefonische Anfragen über unsere zentrale Rufnummer setzen wir den KI-gestützten Telefonassistenten fonio.ai ein. Anbieter ist die fonio GmbH, Joanelligasse 5/16, 1060 Wien, Österreich (USt-IdNr. ATU81626634), vertreten durch Daniel Keinrath und Matthias Gruber (https://www.fonio.ai/). Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, verarbeitet fonio.ai die Gesprächsdaten, um Ihre Anfrage entgegenzunehmen, automatisiert zu beantworten und an die zuständige Stelle weiterzuleiten. Dabei können personenbezogene Daten aus dem Gespräch (z. B. Name, Anliegen, Kontaktdaten) verarbeitet werden. Die Datenverarbeitung und -speicherung finden nach Angaben des Anbieters ausschließlich innerhalb der EU statt; der Anbieter verarbeitet die Daten DSGVO- und EU-AI-Act-konform. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Erreichbarkeit) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit das Gespräch der Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags dient. Über die Nutzung haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen.

Auf einzelnen Seiten unserer Website (z. B. zur Beratung) bieten wir einen KI-gestützten Assistenten an, mit dem Sie in einen Chat-Dialog treten können. Wenn Sie mit diesem Assistenten interagieren, werden Ihre Eingaben inklusive etwaiger Metadaten (z. B. technische Informationen) verarbeitet, um eine passende Antwort zu generieren. Die Verarbeitung erfolgt über unsere eigene Plattform; zur Erzeugung der Antworten setzen wir das Sprachmodell von OpenAI ein. Anbieter ist die OpenAI Ireland Ltd., 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland; eine Verarbeitung kann dabei auch durch das US-Mutterunternehmen OpenAI, L.L.C. erfolgen. Soweit personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden, wird dies auf die EU-Standardvertragsklauseln gestützt. Weitere Informationen: https://openai.com/policies/privacy-policy. Bitte übermitteln Sie dem Assistenten keine sensiblen personenbezogenen Daten. Wenn Sie über den Assistenten ein Erstgespräch anfragen oder uns Kontaktdaten hinterlassen, gelten ergänzend die Hinweise unter „Kontaktformular, Anfrage per E-Mail oder Telefon“. Die Nutzung dieser KI-gestützten Funktion erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, moderne Technologien einzusetzen, um unsere Leistungen und die Nutzerkommunikation zu verbessern. Sofern eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Über die Nutzung des Dienstes haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen.

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